2005年,一向低调的宇通频频作出惊人之举:联系大单出口海外,并以极快速度实现1亿美元的出口额;年初掀起一场影响深远、遍及全国的耐用普及风暴;最近,又以行业领导者姿态发表《宇通耐用节能宣言》,呼吁行业响应国家建设节约型社会的号召......如此种种让人们在对宇通的步步为营、稳步做强做大这一认识的同时,又对宇通的发展观有了全新的认识。
日前,郑州宇通集团相关负责人就公开表示:宇通的目标不仅是打造中国客车第一品牌,还要在国际市场上有所作为。我们不仅为用户提供最耐用的赢利工具,更以引领民族客车工业的发展为己任。
科技领先实力铸就品牌基石
宇通认为只有成为技术领先者,品牌基石才能牢固。宇通以国内惟一的国家级客车技术中心和企业博士后科研工作站为依托,无论从底盘配置、车身设计、制造工艺、耐用可靠性都达到了国际同步、国内领先的水平。与国际完全同步接轨的ISO/TS16949质量管理体系,保证宇通客车的品质达到世界先进水平。十年来,宇通每年的科技研发和产品设计投入都在全年销售额的4%以上。
连续数年,宇通客车在国内市场占有率超过22%。宇通是中国最大的大中型客车制造企业,也是亚洲最大的客车生产基地,其各项主要经济指标连续十年保持平均50%的速度增长。今年,在整个客车市场销量下滑的情况下,宇通成为整个行业增长的中流砥柱:客运市场,宇通客车保持高于行业的增长量;旅游团体市场,宇通客车销售量增量占到行业增量的近40%;公交市场,宇通客车在几乎占据行业所有增量。另据介绍,截至目前,宇通公司的产品已远销古巴、牙买加、智利、秘鲁、俄罗斯、阿联酋、香港等近30个国家和地区。今年,宇通客车出口金额将达到1.5亿美元。
差异竞争耐用彰显品牌优势
宇通在对同质化现象仔细研究的同时,也对品牌建设有了更深入的理解。通过对市场、用户、竞争、技术的深入研究,来寻找自身的差异化优势特征。宇通发现,“耐用性”是客车用户最为关注的一个基础性功能指标。
为了保证产品质量,宇通客车关键部件的钢材,均来自与宝钢联合开发的产品,其硬度达到一般钢材的两倍以上;宇通客车车身整体磷化工艺,使宇通客车的防腐性提高;稳定的性能以及超低的故障率和油耗,有效地降低了用户的运营成本,保证了客车赢利的最大化。宇通十年如一日,从科研、工艺、生产、检验、服务等全方位对客车品质进行提升,逐渐形成了其产品“皮实”的独特优势,和一个全面系统的耐用工艺保障体系。
市场对宇通“皮实”的评价,使宇通认识到,其区别于他人的特征,已成为被消费者认可和接受的契合点。因为,结实耐用可以为客户带来实际利益。
为了在品牌上进一步拉开与竞争对手的距离,宇通开始对“耐用性”延展并丰富,形成其品牌差异化特征。2005年,宇通开始整合各种资源,利用广告、公关和营销手段,在全国开展“耐用是金”万里巡活动,率先在行业内打造“耐用”的价值理念。在这个客车行业同质化日趋严重的年代,宇通通过寻找到一个可以区隔的特质,将一个本来很平常的客车性能,变成了许多产品技术、工艺等方面的联想,赋予了宇通全新的品牌价值。
整合营销打造中国强势品牌
宇通的差异化战略只是拉开了其创新品牌价值的序幕。目前,宇通正在不断丰富品牌内涵,以形成系统的价值理念,追求品牌营销的最高境界。
宇通的品牌差异化战略正在三个层面上下功夫:最里层的是核心产品,主要是实现功能需求;外围是服务;外延是体验,也就是形成特有的思想和文化。在宇通的品牌差异化战略里,宇通向用户传递的不仅仅是产品具备耐用的性能特点,宇通还力求向用户说明一点,有可靠技术支撑的耐用产品是用户得力的赚钱工具,能有效降低运营成本,为用户创造价值最大化,这是宇通造车的服务和价值理念。
2005年是宇通的耐用年。通过遍及全国的耐用普及风暴和耐用节油巡回赛,宇通已经积累了一定的经验。宇通表示,将在现有的基础上对品牌战略进行相应的调整,以更好地投身到这一场艰巨的品牌战役中。目前,单一的产品竞争阶段已经过去,客车业正在走向品牌竞争的时代。2005年宇通的品牌价值高达66.19亿元,成为“中国500最具价值品牌”。
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